​❓ راهنمای بخش سوالات متداول (FAQ) - برق شاپ

​📦 بخش اول: ثبت سفارش و ارسال سفارشات
​چگونه می‌توانم در برق شاپ سفارش خود را ثبت کنم؟
​کافی است کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات تحویل‌گیرنده را وارد کرده و از طریق درگاه بانکی امن، پرداخت خود را نهایی کنید. همچنین برای خرید‌های سازمانی، عمده و دریافت پیش‌فاکتور می‌توانید با شماره پشتیبانی ما تماس بگیرید.
​ارسال سفارشات چقدر زمان می‌برد؟
​تهران: ارسال از طریق پیک در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت کاری.
​شهرستان‌ها: ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری (بسته به حجم و نوع کالا) بین ۲ تا ۴ روز کاری.
​هزینه ارسال چقدر است؟
​هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مسافت، طبق تعرفه رسمی پست و تیپاکس محاسبه می‌شود.
​💳 بخش دوم: پرداخت و فاکتور رسمی
​روش‌های پرداخت در برق شاپ چیست؟
​شما می‌توانید از طریق درگاه‌های بانکی معتبر با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت خود را آنلاین انجام دهید. برای مشتریان سازمانی و خریدهای عمده، امکان واریز به حساب (حواله پایا/ساتنا) نیز فراهم است.
​آیا امکان صدور فاکتور رسمی وجود دارد؟
​بله، حتماً. برق شاپ برای تمامی خریدها (در صورت درخواست مشتریان حقوقی، شرکت‌ها و سازمان‌ها) فاکتور رسمی با کد ملی و مهر فروشگاه با احتساب مالیات قانونی صادر می‌کند.
​🛡️ بخش سوم: اصالت کالا و گارانتی
​آیا کالاهای برق شاپ اصلی هستند و گارانتی دارند؟
​برق شاپ اصالت تمامی کالاهای خود را تضمین می‌کند. تمام تجهیزات اندازه گیری، ملزومات برق صنعتی و قطعات از برندهای معتبر بازار تامین شده و دارای گارانتی شرکتی و معتبر هستند.
​شرایط مرجوعی کالا به چه صورت است?
​در صورت وجود هرگونه مغایرت یا نقص فنی، شما تا ۷ روز مهلت تست و مرجوعی کالا را دارید. شرط بازگشت کالا، سلامت فیزیکی، دست‌نخورده بودن پلمپ و جعبه اصلی آن است.
​📞 ارتباط با ما
​چطور می‌توانم با کارشناسان فروش یا پشتیبانی فنی تماس بگیرم؟
​راه‌های ارتباط مستقیم با برق شاپ:
​تلفن همراه پشتیبانی و واتس‌اپ: 09153449324
​آدرس سایت: barghshopco.ir